Preguntas frecuentes

¿A qué puedo acceder como socio de la biblioteca?

Al inscribirte como socio/a, puedes acceder a múltiples servicios como:

  • Solicitar préstamos, en sala y a domicilio, de nuestra colección de libros, revistas, audiolibros, diarios, entre otros materiales de las distintas áreas de la biblioteca.  
  • Reservar y utilizar nuestros espacios de encuentro y creación, como las salas cowork, auditorio, aulas de capacitación y áreas de exposición. 
  • Conexión wifi en todos los espacios de la biblioteca y la Casa de Las Palmeras.

¿Cómo puedo acceder al wifi de la biblioteca?

Para acceder al wifi, dentro y fuera de la biblioteca, solo tienes que tener tu clave del programa Biblioredes. La misma que se usa para acceder a los computadores de sala. 

Cada sesión tiene una duración de 45 minutos, renovables.

¿Cómo puedo acceder a un computador en la biblioteca?

La biblioteca cuenta con computadores de libre acceso, distribuidos en tres pisos del edificio. Todos ellos con conexión a Internet y acceso a programas como Microsoft Office y navegadores como Google Chrome, Firefox y Explorer. Para usarlos solo tienes que estar registrado en el programa BiblioRedes. Si aún no lo haces, puedes inscribirte en el mismo computador o pedir ayuda en el mesón de la sala. 

Recuerda que este servicio es gratuito. Al momento de inscribirse, el sistema pide crear una clave, la cual te recomendamos anotar, porque sirve para acceder a los equipos de esta y todas las bibliotecas del país. 

¿Cómo puedo contactarlos?

Existen diversas vías para contactarte con la Biblioteca Regional Gabriela Mistral. Estas son algunas:

Presencialmente:
Juan José Latorre #782, La Serena, Región de Coquimbo.

Por teléfono:  
+56 512562500

Escribiéndonos un E mail:
infogmistral@bibliotecasdibam.cl 

¿Cómo puedo devolver los libros?

Puedes depositarlos en nuestros buzones de devolución, ubicados en el primer y segundo piso de la biblioteca, o entregarlos directamente en los mesones de préstamos.

No es necesario que lo devuelvas en el mismo piso en que lo pediste.

¿Cómo puedo inscribirme como socio/a de la biblioteca?

  • Acercándote a los mesones de consulta e información de la biblioteca de martes a viernes entre 10:00 y 19:30, y los sábados y domingos desde las 10:00 hasta las 13:30 horas.  
  • Las inscripciones se realizan hasta 30 minutos antes de la hora de cierre.
  • La inscripción es gratis, solo debes presentar un documento de identificación, que puede ser  cédula de identidad o pasaporte. En el caso de los menores de 12 años, se puede presentar un certificado de nacimiento o libreta de familia.
  • También puedes inscribirte en línea, a través de este FORMULARIO. Puedes validar esta inscripción presentando tu cédula de identidad (o pasaporte en caso de ser extranjero) en el mesón de consulta de la biblioteca. A veces el proceso tiene una demora de 24 a 48 horas.

¿Cómo puedo pedir una sala cowork?

Las salas son uso público y gratuito, previa inscripción a través de nuestra página web, en el siguiente enlace:
http://www.bibliotecagabrielamistral.cl/sitio/Contenido/Institucional/84534:Formulario-de-inscripcion-para-Salas-cowork.

Una vez enviado el formulario, el requerimiento se somete a evaluación y revisión de disponibilidad de espacios.  Demora cuatro días hábiles (como máximo). Las salas pueden ser utilizadas para trabajar de martes a viernes entre las 10:00 y las 20:00 horas, con un máximo de tres horas de uso cada vez. Además, las reservas tienen un máximo de cinco sesiones. Para extender este plazo, tienes que enviar un nuevo formulario.

¿Cómo puedo pedir un préstamo a domicilio?

La mayoría de nuestras colecciones se encuentra disponible para préstamo a domicilio. También tenemos material de uso exclusivo en sala, es decir, que no se puede sacar de la biblioteca pero que si puedes hacer uso del material en el interior.

El periodo de préstamo a domicilio es de siete días de corrido con la posibilidad de renovarlo una vez, por el mismo tiempo. En el primer y segundo préstamo podrás llevarte un libro. A partir de la tercera solicitud, tendrás la posibilidad de pedir hasta tres ejemplares por el mismo periodo de tiempo. 

¿Cómo puedo renovar mis préstamos?

Antes que finalice tu periodo de préstamo, puedes renovar una vez más cada uno de tus libros y por el mismo periodo de tiempo (tenerlo hasta 14 días). Puedes hacerlo:

1. Presencialmente. Acercándote al mesón de préstamo de la biblioteca con tu carnet de identidad. 

2. Escribiéndonos al correo renovacionbrgm@bibliotecasdibam.cl, indicando tu Rut, nombre completo y título del libro. Recibirás un correo que confirmará tu renovación. 

Recuerda respetar los plazos de renovación y devolución para que puedas seguir solicitando tus libros favoritos y para que otras personas puedan disfrutar de los libros que tú ya leíste. 

¿Cómo reservar una visita mediada?

Para programar una visita, completa el formulario en línea. Luego nos contactaremos contigo para confirmar la reserva o coordinar otra fecha.  

¿Cuál es la misión de la biblioteca?

La Biblioteca Regional Gabriela Mistral es un espacio público para disfrutar, explorar y crear. A través de servicios innovadores, gratuitos e inclusivos conectamos a diversas generaciones, territorios y comunidades de la región de Coquimbo. Inspirados en el legado de Gabriela Mistral impulsamos la cultura, el desarrollo productivo y la identidad territorial de la Región Estrella.

¿Cuántas personas pueden participar?

Los grupos deben ser de diez a veinticinco personas. En el caso de delegaciones escolares con un mayor número de participantes, se debe informar para establecer una actividad paralela. 

Las delegaciones de enseñanza básica y media deben ir acompañadas por un adulto por cada diez estudiantes. Para menores de dos a cuatro años, deberá acompañarlos un adulto a dos niños. Para pequeños de cero a dos años, un adulto por cada infante.

¿Dónde está la Biblioteca Regional Gabriela Mistral?

Estamos en Calle Juan José Latorre 782, La Serena. Como referencia, es casi la esquina de Av. Francisco de Aguirre, hacia el Faro, detrás de la Casa de las Palmeras. 

¿En qué horario funciona?

Funcionamiento de la biblioteca:

Martes a viernes de 10:00 a 20:00 horas.

Sábado y domingo de 10:00 a 14:00 horas.

Lunes cerrado.  


Horario de inscripción de usuarios:

Martes a viernes de 10:00 a 19:30 horas.
Sábados y domingos de 10:00 a 13:30 horas.

¿La biblioteca cuenta con capacitaciones para usar mejor herramientas digitales?

La Biblioteca Regional Gabriela Mistral cuenta con un laboratorio BiblioRedes, enfocado en la entrega de cursos de capacitación dirigidos a distintos tipos de necesidades, desde uso básico de un computador, la navegación en internet y la gestión de tu correo electrónico; clases para usar eficientemente programas como Word, Power Point, Excel o Publisher; e incluso cursos creados para un mejor manejo de redes sociales o aprender a pagar las cuentas desde el hogar.

Para inscribirte, acércate a un mesón de cualquier sala y llena la ficha de Biblioredes. Esta ficha contiene el listado de cursos disponibles, para que indiques los de tu interés. Luego, el equipo de la biblioteca te contactará para entregarte información sobre tu inscripción, incluyendo días y horarios. 

Adicionalmente se realizarán cursos especiales ligados al mundo de las Tecnologías de la Información, los que se comunicarán oportunamente a través de nuestro sitio web y redes sociales.

Recuerda que este también es un servicio gratuito, pero requiere inscripción previa sujeta a disponibilidad de cupos.

¿Puedo llevarme libros durante la visita?

Para pedir un libro de préstamo a domicilio, te recomendamos inscribirte 48 horas antes de tu visita. Completa nuestro formulario online AQUÍ.

¿Qué días puedo pedir una visita mediada?

Los martes y jueves a las 09:45 y 15:15 horas. Sábados a las 11:00 horas.

¿Qué es una visita mediada?

Se trata de un recorrido lúdico en el que por medio de provocaciones se invita a que los visitantes y la biblioteca compartan sus ideas, experiencias y percepciones. Se dirigen a juntas de vecinos, estudiantes universitarios, de enseñanza escolar e inicial, entre otras agrupaciones.  Su duración es de 45 minutos aproximadamente. 

¿Qué pasa si me retraso en la devolución?

En el caso que te demores, se bloqueará la opción de préstamo a domicilio por el mismo número de días de retraso en tu devolución. Es decir, un día de retraso significa un día sin poder solicitar libros a domicilio. Pero no te preocupes, porque puedes seguir haciendo uso del resto de los servicios de la biblioteca. 

¿Qué pasa si pierdo o me roban el libro que tenía de préstamo de la biblioteca?

Si eso llegara a suceder, debes reponer el mismo ejemplar extraviado o hurtado. En el caso que se trate de un ejemplar de difícil acceso, tienes la opción de comprar un título similar tanto en su temática o edición, para reponer el libro perdido. En ambas situaciones, debes dar aviso inmediatamente de lo ocurrido al personal de biblioteca.

¿Qué son las salas cowork?

Las Salas cowork, ubicadas en el tercer piso de la Biblioteca Regional Gabriela Mistral, están especialmente diseñadas para el desarrollo de proyectos colaborativos enfocados en emprendedores, trabajadores independientes, juntas de vecinos, investigadores, artistas, organizaciones sociales, entre otros, que quieran consolidar una idea. 

Las salas cuentan con mesones, sillas, un muro de pizarra acrílica, conexión wifi y puntos de electricidad para conectar notebooks, proyectores y otros equipos.

Las salas son uso público y gratuito, previa inscripción a través de nuestra página web, en el siguiente enlace:http://www.bibliotecagabrielamistral.cl/sitio/Contenido/Institucional/84534:Formulario-de-inscripcion-para-Salas-cowork.